Smazání údajů, které jsme získali z Facebooku a Instagramu
Tato stránka vysvětluje, jak nás požádáte o smazání údajů, které služba Socials Copilot získala od společnosti Meta, když jste připojili facebookovou stránku nebo profesionální účet na Instagramu, a co se smaže kdy.
Když člověk připojí účty přes přihlášení Facebookem, služba dostane a uchová:
- facebookový identifikátor tohoto člověka a přístupový token, kterým za něj služba jedná, uložený šifrovaně;
- facebookové stránky, které se rozhodl sdílet, s profesionálními účty na Instagramu, které jsou k nim připojené: jejich identifikátory, názvy a uživatelská jména a přístupový token ke každé stránce, uložený šifrovaně;
- u každého příspěvku, který služba zveřejní: identifikátor a odkaz, které mu Facebook nebo Instagram přidělil, a každou odpověď platformy na pokus o zveřejnění;
- výsledky zveřejněných příspěvků a připojených účtů: zobrazení, dosah, interakce, sledování a sledující.
Služba přístupový token nikdy neukazuje, nevrací ho přes své API a nezapisuje ho do logu.
2. Odpojení kanálu ve službě
Člověk, který spravuje značku, otevře stránku Kanály této značky a kanál odpojí. V tu chvíli:
- se přístupový token kanálu smaže;
- služba přestane do kanálu zveřejňovat a číst jeho výsledky;
- výsledky kanálu a jeho příspěvků, které už byly načtené, se smažou.
Název kanálu a příspěvky do něj zveřejněné zůstávají v historii organizace, aby měla záznam o tom, co zveřejnila, dokud se organizace nesmaže (oddíl 5). Výsledky kanálu, který zůstává připojený, se smažou dva roky po období, které popisují.
3. Odebrání aplikace v nastavení Facebooku
Na Facebooku otevřete Nastavení a soukromí, Nastavení, Firemní integrace (nebo Aplikace a weby), najděte 7ier Social, aplikaci společnosti Meta, přes kterou se Socials Copilot připojuje, a odeberte ji.
- Odebrání aplikace nám Meta ihned oznámí. Každý kanál, který jste připojili, označíme jako kanál, který ztratil přístup, smažeme jeho přístupový token a manažerům značky dáme vědět, že je potřeba kanál připojit znovu.
- Žádost o smazání údajů při odebrání aplikace způsobí, že Meta zavolá naši adresu pro mazání údajů. Ihned pak smažeme každé připojení vašeho facebookového účtu i s jeho přístupovým tokenem a seznamem vašich stránek a odpojíme každý kanál připojený jeho prostřednictvím, včetně smazání jeho přístupového tokenu a jeho výsledků jako v oddílu 2. Meta vám ukáže potvrzovací kód a odkaz na naši potvrzovací stránku, která potvrdí, že je smazání hotové a kdy proběhlo.
Abychom na této stránce mohli odpovědět, uchováváme záznam o žádosti: jednosměrný otisk (hash) vašeho facebookového identifikátoru, potvrzovací kód, počet odebraných připojení a čas.
4. Napište nám
O smazání můžete požádat i kontaktním formulářem na /contact, s tématem „Moje osobní údaje“. Uveďte facebookovou stránku nebo účet na Instagramu, o který jde. Odpovíme do jednoho měsíce.
- Údaje o vás jako o člověku, který účet připojil, tedy váš facebookový identifikátor a přístupový token, smažeme sami.
- Příspěvky, média a výsledky patří organizaci, která službu používá; rozhoduje o nich jako správce (viz naše zásady ochrany osobních údajů). Vaši žádost předáme jejím vlastníkům a správcům a dáme vám vědět, že jsme to udělali.
5. Smazání celé organizace
Vlastník organizace ji může smazat na její stránce Data. Smazání nastane 30 dní po žádosti; pak se smažou všechna data organizace, včetně všeho, co jsme získali od společnosti Meta, kromě záznamů, které musíme uchovávat ze zákona a které uvádí přehled doby uchování v našich zásadách ochrany osobních údajů.
6. Již zveřejněné příspěvky
Smazání údajů ve službě nesmaže příspěvky, které už jsou zveřejněné na Facebooku nebo Instagramu. Ty smažte přímo na Facebooku nebo Instagramu.